پیشینه و مبانی نظری عملكرد مالي

عملكرد مالي عملکرد یعنی اندازه گیری نتایج و این که آیا کار را خوب انجام داده ایم یا نه ، عملکرد عبارت است از مجموع رفتار های مرتبط با شغل که افراد از خود نشان می دهند ، عملکرد واژه ای است که هم مفهوم فعالیت برای انجام کار و هم نتیجه کار را یکجا در بر دارد . بر اساس تعریف آخر ، عملکرد هم مفهوم رفتار کاری و هم مفهوم رسیدن به اهداف را در بر می گیرد . این تعریف به طور ضمنی به انواع نظام های ارزشیابی عملکرد اشاره دارد . سه نوع نظام ارزشیابی عملکرد وجود دارد که متأثر از تعاریف گوناگون عملکرد است : الف - نظام ارزشیابی مبتنی بر خصایص یا ویژگی های فردی : توانایی ها یا سایر ویژگی های شخصی کارکنان را ارزیابی می کند ؛ ب - نظام ارزشیابی مبتنی بر رفتار : میزان بروز رفتار های خاص و نسبتاً مشخص را توسط کارکنان در حین کار ارزیابی می کند ؛ ج - نظام ارزشیابی نتیجه گرا : میزان برآورده شدن حداقل انتظارات شغلی تعیین شده برای یک کارمند را مورد سنجش و ارزشیابی قرار می دهد . صاحبنظران سازمانی اخیراً عملکرد را به دو بُعد تقسیم می کنند : 1 - عملکرد وظیفه ای ؛ 2 - عملکرد زمینه ای . عملکرد وظیفه ای در واقع همان وظایف و مسئولیت هایی هستند که در برگه شرح وظایف و مسئولیت های کارکنان ثبت می گردد و به طور مستقیم با انجام وظایف محوله در ارتباط هستند . مثلا نظارت بر حضور و غیاب کارکنان . ارزیابی درست از این بُعد نیازمند استاندارد های معین است . بُعد دیگر عملکرد ، عملکرد زمینه ای است . عملکرد زمینه ای شامل رفتارهایی است که بقای شبکه سازمانی و اجتماعی و جو روان شناختی که وظایف فنی را احاطه کرده است تداوم می بخشد .( كريمي ، 1388 ) يكي از تعاريف شناخته شده و معمول كه در كتب مديريت منابع انساني از ارزيابي عملكرد يا ارزيابي نحوه انجام كاركنان شده به قرار زير است : ارزيابي عملكرد عبارت است از سنجش سيستماتيك و منظم كار افراد در مورد نحوه انجام وظيفه آن ها در مشاغل محوله و تعيين پتانسيل موجود در آن ها براي رشد و بهبود . با اين كه تعريف فوق جامعيت ويژه اي دارد ، معذالك ممكن است تحت تاثير شرايط بومي هر جامعه و ايدئولوژي فرهنگ آن ، برداشتي كه از مفهوم كلمات به كار رفته در تعريف فوق مي شود ، گوناگون باشد . بايد توجه داشت كه اگر بر مبناي مدل چرخه مديريت عملكرد براي هر فرد در سازمان حد مورد انتظار ( استاندارد ) مشخص شده باشد ، ارزيابي فردي بدون مقايسه فرد با ديگران قابل اجرا است ، در غير اين صورت افراد با مقايسه با يكديگر مورد ارزيابي قرار مي گيرند . نظر به اين كه يكي از محورهاي عمده مديريت عملكرد ارزيابي عملكرد است و در واقع اين مقوله بيشتر از مديريت عملكرد شناخته شده ، پاره اي توضيحات در اين زمينه ضروري است . در زمينه ارزيابي عملكرد كاركنان سازمان ها